Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smluv uzavřených mezi společností Fotka Vision s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Klient").

1.2 Předmětem smluv je poskytování fotografických služeb Poskytovatelem Klientovi v rozsahu a za podmínek stanovených v těchto Podmínkách, případně v individuální smlouvě uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

1.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv uzavřených mezi Poskytovatelem a Klientem, pokud není výslovně ujednáno jinak.

1.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O případných změnách bude Klient informován prostřednictvím webových stránek Poskytovatele. Změny Podmínek jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele, pokud není stanoveno jinak.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena na základě objednávky Klienta, kterou může Klient učinit osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele.

2.2 Objednávka musí obsahovat zejména identifikační údaje Klienta (jméno, příjmení, kontaktní údaje), specifikaci požadované služby, termín a místo poskytnutí služby, případně další informace nezbytné pro řádné poskytnutí služby.

2.3 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem. Potvrzení objednávky bude Klientovi zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2.4 V případě individuálních požadavků Klienta může být uzavřena písemná smlouva, která upřesňuje podmínky poskytnutí služby.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku Poskytovatele, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo v sídle Poskytovatele.

3.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro Klienta je závazná cena uvedená v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě.

3.3 Není-li dohodnuto jinak, Klient je povinen uhradit zálohu ve výši 50 % celkové ceny služby při uzavření smlouvy. Zbývající část ceny je Klient povinen uhradit nejpozději v den poskytnutí služby, nebo do 7 dnů od předání fotografií, podle typu poskytované služby.

3.4 Platbu lze provést bankovním převodem na účet Poskytovatele, nebo hotově v sídle Poskytovatele.

3.5 V případě prodlení Klienta s úhradou jakékoliv platby je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

4. Poskytování služeb

4.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s objednávkou Klienta, v dohodnutém termínu, místě a rozsahu.

4.2 Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat s odbornou péčí a v souladu s oprávněnými zájmy Klienta.

4.3 Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služby, zejména zajistit přístup na místo fotografování, informovat účastníky fotografování o termínu a účelu fotografování, zajistit potřebná povolení pro fotografování na veřejných místech, pokud jsou vyžadována.

4.4 Pokud není dohodnuto jinak, Poskytovatel poskytne Klientovi fotografie v digitální podobě ve formátu JPG nebo TIFF v rozlišení vhodném pro tisk nebo zobrazení na obrazovce, podle účelu použití.

4.5 Termín dodání fotografií je obvykle 14 dní od data fotografování, pokud není dohodnuto jinak. V případě svatebních fotografií nebo rozsáhlejších projektů může být termín dodání delší, o čemž bude Klient informován.

5. Změny a storno podmínky

5.1 Změnu termínu fotografování lze provést pouze po předchozí dohodě s Poskytovatelem a v závislosti na jeho časových možnostech.

5.2 V případě stornování objednávky ze strany Klienta platí následující storno poplatky:

• storno více než 30 dní před termínem fotografování - 10 % z celkové ceny služby
• storno 15-30 dní před termínem fotografování - 30 % z celkové ceny služby
• storno 7-14 dní před termínem fotografování - 50 % z celkové ceny služby
• storno méně než 7 dní před termínem fotografování - 70 % z celkové ceny služby
• storno v den fotografování - 100 % z celkové ceny služby

5.3 V případě nemožnosti poskytnutí služby ze strany Poskytovatele z důvodu nemoci, úrazu nebo jiných závažných důvodů nabídne Poskytovatel Klientovi náhradní termín. Pokud Klient náhradní termín nepřijme, má nárok na vrácení uhrazené zálohy v plné výši.

5.4 V případě nepříznivých povětrnostních podmínek, které by mohly negativně ovlivnit kvalitu fotografií při venkovním fotografování, má Poskytovatel právo navrhnout změnu termínu fotografování. Pokud Klient na původním termínu trvá, Poskytovatel neručí za sníženou kvalitu fotografií způsobenou nepříznivými povětrnostními podmínkami.

6. Autorská práva a licence

6.1 Fotografie pořízené Poskytovatelem jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění.

6.2 Poskytovatel zůstává výhradním držitelem autorských práv k fotografiím. Klient získává nevýhradní licenci k užití fotografií pro osobní nebo obchodní účely v závislosti na typu poskytnuté služby a dohodě s Poskytovatelem.

6.3 Není-li dohodnuto jinak, Klient není oprávněn poskytovat sublicence třetím osobám, ani fotografie upravovat, zejména do nich zasahovat, měnit je, spojovat s jinými díly apod. bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

6.4 Klient je povinen při každém užití fotografií uvést jméno Poskytovatele jako autora, pokud není dohodnuto jinak.

6.5 Poskytovatel je oprávněn použít vybrané fotografie pro vlastní propagační účely, zejména na svých webových stránkách, sociálních sítích, v portfoliu, na výstavách nebo v odborných publikacích, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.6 Poskytovatel se zavazuje nepoužít fotografie způsobem, který by mohl poškodit dobré jméno Klienta.

7. Odpovědnost za vady a reklamace

7.1 Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a za to, že budou poskytovány v souladu s objednávkou Klienta.

7.2 Klient je povinen zkontrolovat kvalitu fotografií bezodkladně po jejich převzetí a případné vady bez zbytečného odkladu reklamovat u Poskytovatele.

7.3 Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady. Reklamaci je možné zaslat e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla Poskytovatele.

7.4 V případě oprávněné reklamace je Poskytovatel povinen odstranit vady bezplatně, a to buď opravou vadných fotografií, nebo poskytnutím slevy z ceny. Volba způsobu odstranění vady náleží Poskytovateli.

7.5 Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího doručení Poskytovateli.

7.6 Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nevhodným užitím fotografií Klientem nebo třetími osobami.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.

8.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách Poskytovatele.

8.3 Klient uzavřením smlouvy potvrzuje, že se seznámil se Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 12.05.2025.

9.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem neupravené těmito Podmínkami nebo smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

9.3 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny především vzájemnou dohodou. V případě, že dohoda nebude možná, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.

9.4 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.5 Klient uzavřením smlouvy potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.