Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítejte na stránkách Fotka Vision. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek nebo při využívání našich služeb.

Správcem osobních údajů je společnost Fotka Vision s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Fotka Vision" nebo "my").

Tyto zásady byly aktualizovány naposledy dne 12.05.2025.

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Údaje, které nám poskytnete

  • Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození
  • Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Údaje související s objednávkou - informace o objednaných službách, preferovaných termínech, speciálních požadavcích
  • Platební údaje - číslo účtu, informace o platební kartě (pouze v rámci platební brány)
  • Obsah komunikace - e-maily, zprávy z kontaktního formuláře, záznamy telefonických hovorů (pokud jste k tomu dali souhlas)

Údaje, které shromažďujeme automaticky

  • Údaje o návštěvě webu - IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, informace o navštívených stránkách, době strávené na webu
  • Cookies a podobné technologie - více informací naleznete v našich Zásadách použití souborů cookie

Údaje z jiných zdrojů

  • Údaje od třetích stran - informace od našich obchodních partnerů, pokud jste k tomu dali souhlas
  • Údaje z veřejných zdrojů - informace dostupné z veřejných rejstříků

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování našich služeb

  • Zpracování vašich objednávek a požadavků
  • Komunikace s vámi ohledně našich služeb
  • Zajištění zákaznické podpory
  • Fakturace a zpracování plateb

Zlepšování našich služeb

  • Analýza návštěvnosti našeho webu
  • Vyhodnocování spokojenosti zákazníků
  • Vývoj nových služeb

Marketing

  • Zasílání informací o našich službách, akcích a novinkách (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)
  • Personalizace obsahu a reklamy

Plnění právních povinností

  • Vedení účetnictví a daňové evidence
  • Reakce na žádosti státních orgánů v zákonem stanovených případech

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů:

  • Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
  • Plnění právní povinnosti - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. vedení účetnictví).
  • Oprávněné zájmy - zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je ochrana našich právních nároků nebo zlepšování našich služeb.
  • Váš souhlas - v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu (např. pro marketingové účely).

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Konkrétní doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

  • Údaje související s plněním smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu promlčecí lhůty, tj. 3-10 let).
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu - po dobu, na kterou jste nám udělili souhlas, nebo do jeho odvolání.
  • Údaje nezbytné pro plnění našich právních povinností - po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).
  • Údaje o návštěvě webu a cookies - po dobu specifikovanou v našich Zásadách použití souborů cookie.

Sdílení a předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb - spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby (např. poskytovatelé hostingu, platební brány, účetní služby).
  • Obchodní partneři - v některých případech můžeme sdílet vaše údaje s našimi obchodními partnery, pokud je to nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si vyžádali.
  • Státní orgány - v případech stanovených zákonem nebo v případě ochrany našich právních nároků.

Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí použít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě, že by bylo nezbytné předat vaše osobní údaje mimo EU, zajistíme, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany, a to například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím vhodných záruk (např. standardní smluvní doložky).

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
  • Právo na opravu - máte právo požádat o opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů.
  • Právo na výmaz - za určitých okolností máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů (např. pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
  • Právo na omezení zpracování - v některých případech máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
  • Právo vznést námitku - máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech.
  • Právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.
  • Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo místo, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Bezpečnost údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému sdělování nebo přístupu. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování dat
  • Pravidelné zálohování
  • Kontrola přístupu k údajům
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat: